「 businessの記事 」 一覧

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新入社員で店長になったら

2014/03/12   -新入社員の心得

新入社員で店長配属になったら 入社したばかりなのに店長になってしまった!あなたは業務引き継ぎも数日で済まされ、翌月の店長会議から出席するはめに。さて、あなたがやるべき事は何でしょうか。 店長の仕事は2 ...

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新入社員が覚えるべきクッション言葉

2014/03/09   -新入社員の心得

表現を和らげるクッション言葉とは クッション言葉をご存知でしょうか?クッション言葉とは本題となる内容を、より丁寧にしたり、印象を良くする言葉。気持よく、また嫌味なく相手に伝える大人らしいコミュニケーシ ...

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新入社員メールのマナー

2014/03/07   -新入社員の心得

分かりやすさ+礼儀=メールのマナー 新入社員になったら社内連絡をメールでやり取りする事も多いでしょう。お客様とのやりとりも今はメールが珍しくありません。だからこそメールの基礎知識を身につける事はとても ...

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部屋の出入りマナー

2014/03/06   -新入社員の心得

基本は最後に入り最後に出る お客様の来客や上司の案内、お付き合い先への訪問など、移動するときは新入社員の腕の見せどころ。 さて、様々なケースに応じて対応を変えましょう。でも基本は1つ、出入りは最後です ...

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出社と退社のマナー

2014/03/06   -新入社員の心得

新入社員の出社マナー まずは悩ましい出社についてのマナー。どう行動するほうが望ましいでしょうか。 誰より先に来なくても良いが… 上司の中には「1年目は誰より早く出社しろ」という方もいますが、その必要は ...

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間違った就職だと思っても

2014/03/05   -新入社員の心得

就職1年目で会社が嫌いになる理由 今回読んで頂く対象は、就職活動の際、志望動機を会社に合わせて変えていたあなたです。 そもそも就職活動が間違っている 新入社員のあなたが今の会社に不満を持っているとする ...

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情報をネットに頼る社員になるな

2014/03/05   -新入社員の心得

そのデータはググっても出ませんでした 新入社員はウェブ世代だからこそリアルに頼れ 上司「おい、新入社員君。報告書見たけど競合新商品のメインターゲット情報が抜けてるのはなんでだ?」 新入社員「はい。その ...

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陥りやすいコミュニケーションの罠

2014/03/04   -新入社員の心得

わかりやすさを最も重視する 言葉足らずの罠 社会で生じるクレームの大部分はミスコミュニケーションから発生します。つまり、「説明が足りなかった」「理解が得られていなかった」「要求に応えられなかった」など ...

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新入社員が知るべき名刺の受け渡し方

2014/03/04   -新入社員の心得

名刺が支給された時、「この会社の社員になったんだ」という実感がわいた事でしょう。と同時に、名刺はあなたの顔だから大切にしなさいとも教わったのではないでしょうか。名刺は会社の一員であることを証明するもの ...

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既存顧客の休眠理由と新規顧客の獲得方法

2014/03/04   -経営戦略

新規顧客とは、はじめて自社サービスを利用するお客様の事です。反対に何度も利用してくれるお客様はリピーター、既存顧客、お得意様と呼ばれます。 店舗運営をしていると、この新規顧客の獲得をどうするかが重要な ...

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